Коды Xerox 5020: ошибки печати популярного принтера

Коды Xerox 5020: ошибки печати популярного принтера

ошибки xerox 5020

Коды Xerox 5020: ошибки печати популярного принтера

Если МФУ Xerox 5020 вдруг перестал работать, это не повод безотлагательно мчаться в сервисный центр. Отложите поездку, разобравшись сначала с причиной остановки печатного процесса. Ведь большинство неисправностей можно устранить самостоятельно. 

Обратите внимание на дисплей аппарата, на нем будет отображаться код ошибки. Найдите комбинацию букв и чисел в таблицах, а затем произведите рекомендуемые действия.

Таблицы с расшифровкой ошибок Xerox WorkCentre 5020

Все ошибки подразделяются на группы и могут иметь общие рекомендации по восстановлению работы устройства. Главное — избегать аппаратного вмешательства при серьезных поломках. Оставьте сложный ремонт профессионалам!

A-коды

A1

Бумага в податчике застряла, аккуратно вытяните ее.

A2 

В податчике находятся листы большего размера, не совместимые со спецификациями МФУ. Они могут застрять. Выньте их и замените на другие.

A5

Крышку податчика нужно закрыть. Если используется стекло экспонирования, разделите толстый документ на части и произведите сканирование.

C-коды

C0Отсканированный документ не помещается на бумаге, загруженной для печати. Уменьшите масштаб или замените бумагу.
C1В первом лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие.
C2Во втором лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие.
C3В обходном лотке отсутствует / застряла бумага. Исправьте ситуацию.
C5В первом лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати. 
C6Во втором лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати. 
C7Размер и ориентация листов в обходном лотке не совместимы с заданием печати. Загрузите бумагу необходимого формата. 

E-коды

E0Устройство удалило отсканированные документы перед выводом их на бумагу. Перезагрузите Xerox 5020 и повторите операцию.
E1Произошло замятие бумаги в районе размещения печи (fuser unit). Устраните замятие.
E2Возле левой крышки произошло замятие. Аккуратно выньте зажеванные листы.
E3В зоне второго лотка произошло замятие. Аккуратно выньте зажеванные листы.
E4В зоне левой крышки застряла бумага. Аккуратно выньте зажеванные листы.
E5Открыты левая / передняя крышка. Перезакройте крышку.
E6Открыты крышки. Необходимо их закрыть. Если проблема не устраняется, обратитесь в сервисный центр с неполадкой датчиков фиксации.
E8Формат и ориентация бумаги в лотке не соответствует заданию печати.
E9Печать выходит за рамки формата бумаги. Измените масштаб в меню аппарата или отмените задание.

J-коды

J1Закончился тонер. Заправьте бункер хранения с помощью расходника 106R01277.
J3Картридж установлен неправильно или не может быть распознан. Установите комплектующее. При необходимости замените на новое.
J6Нужна замена картриджа.
J7Принт-картридж не работает.

N-коды

n1Память аппарата переполнена. Отмените задание. Перезагрузите устройство, а затем повторите операцию. 
n4Ошибка передачи файла, отправленного в печать. 

Также могут быть проблемы со считыванием документа: в таких случаях замените расширение PDF на JPG / PNG. 

n5Ошибка связи между печатающим механизмом и сканером / ПК. Xerox 5020 автоматически устранит неполадку через некоторое время. 
n9Ошибка связи отдельных элементов принтера. Требуется перезагрузка. 

При повторном возникновении неисправности следует вызвать мастера.


Аппаратные ошибки (U-коды)

Коды ошибок с индексом U (U0, U1, U2 и так далее) — сообщают об аппаратных поломках Xerox 5020. Мы настоятельно рекомендуем избегать самостоятельного ремонта. Обратитесь за помощью в ближайший сервисный центр.

 

Нужна помощь? Обращайтесь в МосТонер — сервисное обслуживание в режиме 24/7!

Поделись этой статьей

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *